Scendi dall’aereo a Bangkok e vieni accolto da un assistente personale che ti guida attraverso le corsie VIP dell’immigrazione, senza code né confusione. Ti aiutano con bagagli, moduli e a trovare il transfer o la lounge se prenotata. Veloce, accogliente e ti fa iniziare il viaggio con tranquillità.
La prima cosa che ricordo è quel silenzio strano appena si sono aperte le porte dell’aereo a Suvarnabhumi — quell’aria un po’ stantia e riciclata e poi, all’improvviso, una donna con un cartello con il mio nome. Ho quasi riso, sembrava una scena da film. Mi ha sorriso e fatto cenno di avvicinarmi (ero ancora un po’ lento dopo il volo lungo), e onestamente non mi sono mai sentito così sollevato nel vedere uno sconosciuto.
Siamo passati insieme davanti alle solite file interminabili per l’immigrazione — sentivo qualcuno mangiare noodles istantanei da qualche parte, e la gente si ventilava con le carte d’arrivo. La mia guida ha solo fatto un cenno a un ufficiale, mostrato un pass speciale, e siamo entrati in una corsia Premium per l’immigrazione, tutta tranquilla. Nessun altro intorno, solo un’altra coppia che sembrava altrettanto spaesata. Mi ha raccontato di quanto sia caotico l’aeroporto durante le feste thailandesi (mi pare abbia detto che il Songkran è pazzesco), e mi ha aiutato a compilare un modulo che avevo dimenticato di fare online. Niente stress per la mia calligrafia incerta o per qualche dettaglio in thailandese.
Non pensavo che mi avrebbe aiutato anche con la valigia — me l’ha presa dal nastro prima che potessi vederla. All’uscita, mi ha indicato dove prendere un taxi o il transfer per l’hotel (incluso nel servizio), e ha aspettato mentre cercavo il Wi-Fi per risolvere un problema con la SIM. Se devi prendere un altro volo o vuoi usare la lounge in partenza, si occupano anche di questo. La lounge aveva poltrone massaggianti e frutta fresca — niente panini tristi. Ancora penso a quel momento di calma prima di immergermi nel caos di Bangkok.
Un assistente personale ti aspetta all’atterraggio, ti accompagna attraverso le corsie premium dell’immigrazione (saltando le file normali), ti aiuta con moduli e bagagli, e ti guida all’uscita o al transfer per l’hotel.
Il transfer per l’hotel può essere incluso se scelto al momento della prenotazione; altrimenti la guida ti indirizzerà verso taxi o altri mezzi dopo l’arrivo.
L’accesso alla lounge è un’opzione disponibile per il fast track in partenza; include bevande, docce, poltrone massaggianti, Wi-Fi, giornali e riviste per un massimo di 2 ore.
Non devi avvisare nessuno: la tua guida monitora gli orari dei voli e adatta automaticamente l’orario dell’incontro in caso di ritardi.
Sì, tutte le aree sono accessibili con sedia a rotelle, sono ammessi passeggini e animali di assistenza.
È consigliato compilare la carta d’arrivo TDA online prima di arrivare; se non l’hai fatto, la guida ti aiuterà a farlo prima di entrare nel fast track.
Sì, è disponibile un’opzione di transito all’arrivo per chi ha coincidenze interne in Thailandia; i dettagli si possono concordare in fase di prenotazione.
Il servizio include l’incontro al skywalk o in un punto concordato all’aeroporto Suvarnabhumi, accesso esclusivo alle corsie premium per saltare le code, assistenza con moduli doganali (anche se dimenticati), trasporto di una valigia più un bagaglio a mano a persona, copertura assicurativa durante l’assistenza, e opzionalmente transfer per l’hotel o accesso alla lounge per due ore, a seconda della scelta in fase di prenotazione.
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