Dès votre arrivée à Guatemala City, vous êtes pris en charge : votre chauffeur vous attend à la sortie Pink Gate avec un panneau à votre nom, vous aide avec vos bagages et vous propose une bouteille d’eau fraîche pendant que vous vous installez dans un minibus climatisé. Avec des horaires flexibles et une organisation au top, même en cas de changement de vol, vous pouvez simplement vous détendre et profiter du paysage urbain.
Je n’oublierai jamais le soulagement en voyant mon nom sur ce panneau à la sortie Pink Gate — après un long vol jusqu’à l’aéroport La Aurora, la dernière chose dont j’avais envie, c’était de négocier un taxi. Et là, il y avait Carlos, qui me faisait signe comme s’il m’attendait depuis toujours (ce qui était sûrement le cas). Le minibus sentait légèrement le citron frais et la climatisation — honnêtement, je n’avais pas réalisé à quel point j’allais apprécier l’air frais jusqu’à ce qu’on se retrouve dans les embouteillages de midi. Il y a quelque chose de rassurant à regarder défiler Guatemala City à travers les vitres teintées pendant que quelqu’un d’autre gère le trajet.
Carlos parlait un anglais simple mais passait au espagnol quand il appelait pour vérifier le trafic — apparemment, il y a toujours un bouchon quelque part autour de la Zona 10. Il m’a tendu une bouteille d’eau fraîche et m’a demandé si je préférais de la musique ou le silence ; j’ai choisi le silence, mon cerveau était encore un peu embrouillé par le voyage. Le trajet de l’aéroport à mon hôtel n’a duré qu’une trentaine de minutes cette fois (il m’a dit que ça peut varier entre 20 et 45 minutes selon le nombre de bus qui bloquent la Reforma). J’ai remarqué que tout le monde dehors semblait bouger au ralenti sous la chaleur, s’éventant avec des journaux ou simplement appuyés contre les murs colorés.
Si vous arrivez tôt ou tard, ils suivent votre vol pour que vous ne soyez jamais laissé à vous-même — c’est un vrai plus quand vos plans changent au dernier moment (les miens ont changé). Quand on est arrivés devant mon hôtel, Carlos m’a aidé avec ma valise et m’a fait un petit signe d’au revoir. Pas de précipitation ni de gêne, juste la sensation que ces gens savent vraiment ce dont les voyageurs ont besoin après un long trajet. Ce n’est pas tape-à-l’œil mais c’est rassurant — et oui, je repense encore à cette première bouffée d’air frais en montant dans le van après la douane.
Le trajet prend généralement entre 20 et 45 minutes selon le trafic.
Oui, un membre du personnel vous attend à la sortie Pink Gate avec un panneau à votre nom.
Oui, la prise en charge est possible depuis n’importe quel hôtel situé dans Guatemala City.
Oui, les chauffeurs parlent espagnol et anglais.
Oui, une bouteille d’eau est offerte pendant le trajet privé.
Oui, toutes les zones et les véhicules sont adaptés aux fauteuils roulants.
Le personnel suit votre vol et s’adapte aux retards ou arrivées anticipées.
Oui, les bébés et jeunes enfants peuvent voyager en poussette ou landau ; des sièges bébé spécifiques sont aussi disponibles.
Votre transfert comprend un minibus privé climatisé depuis n’importe quel hôtel ou l’aéroport La Aurora à Guatemala City. Vous bénéficierez d’une bouteille d’eau pendant le trajet et d’une aide pour vos bagages par un chauffeur local professionnel parlant anglais ou espagnol. Le suivi de vol est inclus, ainsi quelqu’un vous attendra toujours, même en cas d’arrivée tôt ou tardive.
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