Vous descendez de votre vol à San Juan et voyez votre nom affiché à l’arrivée, accueilli par un local sympathique qui s’occupe de vos bagages et vous guide directement vers votre prochaine étape. Profitez d’eau en bouteille, d’une conversation facile et de petites attentions qui rendent votre arrivée à Porto Rico plus douce que prévu.
Il y a ce mélange étrange de soulagement et de nervosité quand on aperçoit enfin son nom sur une tablette à l’aéroport SJU — j’avais à peine dormi pendant le vol, alors voir notre chauffeur nous faire signe, c’était comme recevoir un café bien chaud. Il a souri, dit « Bienvenue à Porto Rico », et a pris ma valise avant même que je puisse la saisir. L’air dehors était plus lourd que prévu, un peu sucré avec une pointe de sel. Je me souviens de la façon dont il a chargé nos bagages avec douceur, comme s’il l’avait fait mille fois mais en prenant toujours soin à chaque fois.
Le trajet de l’aéroport SJU au port de croisière ne dure pas longtemps — environ 20 minutes ? — mais c’est suffisant pour avoir un premier aperçu de San Juan. Notre chauffeur nous a parlé de ses restos préférés (il jure que le mofongo de ce petit coin près de la Vieille San Juan est à tomber) et a montré des fresques murales en traversant les quartiers. Il a demandé si on avait besoin de quelque chose pour les enfants ou si quelqu’un voulait de l’eau (bouteille, fraîche, remise sans chichi). La musique était douce — salsa, peut-être ? — et les vitres si propres qu’on voyait les palmiers défiler sous la lumière du matin.
Je ne m’attendais pas à me sentir aussi bien entouré pendant un simple transfert d’aéroport, mais il y avait quelque chose dans sa façon de vérifier que ma mère était à l’aise à l’arrière ou de ralentir pour laisser passer un groupe d’enfants. Rien de tape-à-l’œil — juste une vraie attention. Quand on est arrivés au port, il nous a aidés à décharger et a donné quelques conseils pour l’embarquement (« N’oubliez pas vos passeports — vous seriez surpris ! »). Je repense souvent à ce petit moment de calme avant le tumulte de la croisière.
En général, comptez environ 20 minutes en voiture selon le trafic.
Oui, votre chauffeur vous attendra à l’entrée avec une tablette affichant votre nom.
Les bébés et jeunes enfants peuvent voyager en poussette ; les nourrissons doivent être sur les genoux d’un adulte.
Oui, les animaux d’assistance sont autorisés lors du transfert.
De l’eau en bouteille est offerte aux passagers pendant le transfert.
Oui, il est adapté aux familles et accessible à tous les niveaux de forme physique.
Vous pouvez prévenir à l’avance si vous avez besoin d’une aide particulière.
Oui, des options de transports en commun sont disponibles près des deux points.
Votre trajet comprend la prise en charge directement à l’aéroport SJU ou à l’entrée du port de croisière par un chauffeur local qui vous aide avec vos bagages. De l’eau en bouteille est fournie à tous à bord, et les familles ou voyageurs nécessitant une assistance particulière peuvent simplement le signaler à l’avance — tout est géré avec discrétion et bienveillance.
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